Добро пожаловать в компьютерный сервис IKSBIT !
У Вас сложности с компьютером? Узнайте больше о компьютерной помощи и ремонте компьютеров. У Вас организация и Вам нужен сисадмин? Абонентское обслуживание компьютеров будет намного выгоднее и удобнее. Интересует создание и раскрутка сайтов или другие услуги? Нам есть что Вам предложить! Ознакомьтесь с полным перечнем и ценами на наши услуги. У нас всегда есть чем Вас заинтересовать: Узнайте больше о наших акциях.
1.
Что такое «компьютерная помощь» и в чем ее отличие от
«ремонта компьютеров»?
С одной стороны,
компьютерная помощь - оперативный сервис по устранению
компьютерных неисправностей.
С другой стороны, пользователи под словами "ремонт компьютеров"
понимают обслуживание аппаратной части компьютера, а под
"компьютерной помощью" - программное обслуживание компьютера,
ноутбука, сетевого оборудования.
В целом, мы не стоит разграничивать понятия "ремонт компьютеров"
и "компьютерная помощь".
2.
Сколько стоят услуги компьютерной помощи?
Чтобы определить стоимость работ по устранению компьютерной
неисправности необходимо произвести диагностику программного
обеспечения (или аппаратное тестирование) компьютера.
Только после диагностики / тестирования возможно
определить объем работ по устранению компьютерной неисправности.
В случае, если по результатам диагностики / тестирования Вы
заказываете у нас услуги по настройке или ремонту Вашего
компьютера, Вам не нужно будет платить за диагностику или
тестирование.
Выезд мастера - бесплатный, Вы платите только за фактически проведенные работы.
Цены и перечень услуг по ремонту компьютеров и компьютерной помощи Вы можете увидеть здесь.
3. А если стоимость работ по ремонту
компьютера будет слишком велика?
По результатам диагностики или тестирования мастер составляет
объем работ, необходимых для устранения Вашей компьютерной
неисправности. Если Вы считаете ремонт Вашего компьютера
нецелесообразным, то Вы оплачиваете только стоимость диагностики
/ тестирования.
4.
А стоимость ремонта ноутбука выше, чем стоимость ремонта
обычного компьютера?
Да. Во-первых стоимость самого ноутбука выше стоимости
стационарного компьютера с теми же параметрами на 25% - 40%,
соответственно выше стоимость комплектующих для ноутбука. Кроме
того архитектура ноутбука является более сложной по сравнению с
типовым ПК, поэтому и стоимость ремонта ноутбука
выше в среднем на 30%, чем стоимость
ремонта аналогичного компьютера.
5.
Мастер сможет устранить компьютерную проблему непосредственно у
нас дома?
Зависит от характера неисправности. Если неисправность
программного характера, то компьютерную помощь
в 99% случаев можно произвести на месте. Если же неисправность
находится в области аппаратного обеспечения (случаи, когда
невозможно воспользоваться программным обеспечением Вашего
компьютера) или ошибка является плавающей (компьютер
перезагружается, выдает «синий экран», выключается и др.)
правильным решением будет являться тестирование оборудования в
нашей лаборатории. Уже после выполнения тестирования можно
приступать к ремонту Вашего компьютера.
6.
А разве после первичного осмотра
специалиста по ремонту компьютеров нельзя
определить, какая именно комплектующая вышла из строя?
Можно только предположить, не более того.
Гарантированный результат может дать только тест в стационарных
условиях (в лаборатории). В противном случае есть вероятность,
что заменив предположительно неисправную комплектующую, мы
устраним только следствие неисправности, а причина поломки снова
проявит себя в ближайшем будущем.
7. В случае аппаратной поломки, нам самим придется вести наш компьютер в Вашу лабораторию?
В этом нет необходимости. Вы можете оставить заявку на выезд мастера. Уже после диагностики нашим специалистом, если потребуется, мастер заберет Ваш компьютер в лабораторию на тестирование, заполнив соответствующие документы на прием оборудования. Доставка Вашего компьютера в лабораторию осуществляется бесплатно.
8.
А как можно заказать мастера и когда он
приедет?
Время реагирования мастера 1,5-2 часа.
Выезд мастера по ремонту компьютеров с
9:00 до 21:00 в пределах МКАД -
бесплатно. Наша компьютерная помощь работает
круглосуточно, без выходных дней.
9.
У Вас квалифицированные мастера, и кому мы доверяем наш
компьютер?
Нам уже 6 лет и мы набираем только опытных специалистов. Каждый
наш компьютерный мастер получает практику, оказывая компьютерную
помощь каждый день. Если Вам нужен качественный сервис
по ремонту компьютеров и компьютерной помощи, то звоните
66-22-841 прямо сейчас.
1. Что такое абонентское обслуживание компьютеров?
Абонентское
обслуживание компьютеров – это поддержание работоспособности
компьютерного парка.
2. Компьютерщики часто используют термин IT аутсорсинг. Это - то
же самое, что и абонентское обслуживание компьютерной техники?
Нет.
Абонентское обслуживание компьютеров (компьютерной техники) является
одной из составляющих системы
IT аутсорсинга. Подробнее об IT аутсорсинге
читайте здесь.
3. Абонентское
компьютерное обслуживание могут позволить себе только богатые компании,
ведь так?
Это
заблуждение. Абонентское обслуживание компьютеров в Москве обходится
для организации в 3-4
раза дешевле,
чем услуги системного администратора.
4. А если говорить о цифрах, сколько стоит абонентское
обслуживание компьютерного парка фирмы в месяц?
В компании «Иксбит» ежемесячная абонентская плата за компьютерное
обслуживание составляет от 3000 руб. до 10000 руб.. Это чистая стоимость без
учета скидок.
5. Зачем нашей фирме нужно
абонентское обслуживание, если можно нанять своего системного
администратора, чтобы он оперативно решал возникающие компьютерные
проблемы?
Можно. Наличие сисадмина
целесообразно только в случае, если Ваш компьютерный парк составляет
более 20 машин. В других случаях Вы переплачиваете 200-250 тыс. руб. в
год (например, з/п системного администратора
- 30 тыс. руб. х 12 мес.=360 тыс.руб. в год, абонентская плата за 10
компьютеров
- 10 тыс.руб. х 12 мес.=120 тыс.руб. в год). Что касается
оперативности, то специалист компании «Иксбит» будет
в Вашем распоряжении в течение 2-х часов после Вашего звонка.
6. А какие работы входят в договор абонентское
обслуживание компьютеров?
Все работы по тестированию и ремонту компьютерной
техники, установке и настройке программного обеспечения, установке и
настройке сети и интернет.
С полным перечнем включенных в абонентское
обслуживание работ Вы можете ознакомиться здесь.
7. Как часто к нам будет
приезжать мастер?
В
зависимости от
тарифа
на абонентское обслуживание. Ознакомиться со стандартными тарифами
можно здесь. Мы также можем разработать тариф на обслуживание
компьютеров Вашей компании, учитывая все Ваши пожелания.
8. Каковы преимущества
Ваших IT услуг по сравнению с работой системного администратора?
а)дешевле.
б)опыт обслуживания компьютерных парков.
в)отсутствие издержек содержания сисадмина ( больничный, налоги и отчисления, содержание рабочего места и т.д.).
г) оперативная подмена
сотрудника (если один из наших специалистов заболел – Вас обслужит другой
специалист, и это будет сделано вовремя).
9. Почему мы должны заключить договор на обслуживание
компьютеров именно с Вашей компанией, чем Вы лучше?
Опыт предоставления
ИТ услуг в Москве - более 6 лет. Квалифицированные специалисты
«Иксбит» всегда найдут оптимальное решение именно для Вашей компании. У
нас удобные тарифы и низкие цены. А главное, «Иксбит» – это
действительно качественный сервис.
10. Нас все устраивает. Как можно заключить договор на
обслуживание в "Иксбит"?
Достаточно просто позвонить по телефону 66-22-841 и заказать абонентское обслуживание компьютеров в
Москве прямо сейчас.
